Osservatorio turismo on line: il 78% degli italiani usa il web

20/02/2012

Secondo i dati presentati il 10 febbraio a Genova dall’Osservatorio Turismo Online, promosso da Travelpeople con il patrocinio di Confindustria Assotravel, il 78% dei viaggiatori italiani è ricorso al web per raccogliere informazioni utili per organizzare la vacanza.
Tra i siti web visitati a fini informativi, crescono, in particolare, quelli degli enti del turismo locale (+7%) e i siti di booking online (+6%) a scapito delle agenzie di viaggio (- 8%), con un incremento della percentuale di chi non ha sentito il bisogno di rivolgersi all’intermediazione tradizionale (+14%).
Nel 2011 il 43% degli utenti online maggiorenni ha acquistato sul web almeno un prodotto o servizio turistico, con un incremento percentuale dell’11%. Il 78% degli internauti ha acquistato biglietti aerei, il 66% ha prenotato un albergo, il 18% pacchetti-viaggi e i servizi di autonoleggio e il 13% l’assicurazione viaggi. In aumento la richiesta di biglietti di traghetti e crociere. In calo invece il ricorso alle agenzie di viaggio (-6%) che vedono i propri acquirenti fermarsi sulla soglia di circa 9 milioni.
Sale al 41% la percentuale degli utenti maggiorenni iscritti ad almeno un gruppo di acquisto online. Uno strumento che viene utilizzato ormai da circa 15 milioni di italiani, di cui oltre 4 milioni (il 29%) dichiara di aver proceduto almeno una volta all’acquisto di un voucher viaggio durante la stagione 2010/2011. Nella top-list degli acquisti, i soggiorni brevi: come i week end di 2 giorni in Italia (dal 42% degli utenti), formule solo ricettive (30%) e short break “made in Italy” (17%).
La variabile prezzo guadagna sempre maggiore centralità nelle motivazioni all’acquisto di viaggi e vacanze.